الأسئلة الشائعة

هل لديكم فروع؟

لا يوجد لدينا فروع او معارض فقط

الطلب عن طريق المتجر (https://stilettoksa.com)

كم يستغرق وصول طلبي إلي؟

حسب شركة الشحن المتوفره ( أيام ) عمل

لأنها تفصل حسب طلب العميل ونحرص على ان تصل بالشكل المطلوب وذات جودة ،

كيف يمكنني تحديد مقاساتي؟

راجع جدول المقاسات في أسفل المتجر

ماهي طرق الدفع لديكم؟

Stc pay / apple pay / مدى / فيزه / بطاقة ائتمانية

هل يوجد طرحة مع العباية؟

نعم، وحسب العرض الموجود على المنتج

هل أقدر اغير الطرحة؟

للأسف، لا

هل يمكن إضافة الطقطق ؟

نعم، حسب الموديل العباية

هل يمكنني الغاء الطلب؟

نعم في حالة كان الطلب قيد المراجعة

هل اقدر اغير العنوان التوصيل؟

نعم في حالة كان الطلب قيد المراجعة، او التواصل مع شركة الشحن وتغيير العنوان عند تسليمهم الشحنة

هل استطيع الاستبدال او الإلغاء الطلب؟

الرجاء مراجعة سياسة الاستبدال والالغاء أسفل المتجر

هل يمكن تعديل الألوان؟

تعتمد حسب الموديل والمنتج

ويفضل التواصل مع خدمة العملاء وسيتم أفادتك بالإجابة بشكل افضل